Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, где и у кого можно найти "инструкцию" по оформлению справки ребенку для поездки в ЗОЛ "Хрусталек"? Сегодня 01.06.18 в 14.45 я позвонила в регистратуру Детской поликлиники и узнала, что получить направления для сдачи анализов можно в регистратуре в будние дни с 8.00 до 17.00, а в субботу с 8.00 до 12.00. Больше никакой информации работник регистратуры не сообщила. В этот же день в 15.10 моя дочь с оформленной путевкой в ЗОЛ "Хрусталек" (как и в прошлом году) обратилась в регистратуру и попросила выписать все необходимые направления, НА ЧТО ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ! Отказ был объяснен необходимостью предъявить медицинский полис. Дочь сказала регистратору, что копии всех документов (свидетельства о рождении, медицинского полиса и СНИЛСа) имеются в медицинской карте поликлиники (сделано это было ранее по решению самой Детской поликлиники).
Для оформления данной справки в этом году и так необходимо как минимум 3 раза посетить поликлинику (получить направления, сдать анализы, пройти педиатра и получить справку) и + еще пройти врача-дерматолога в другой больнице. Все это необходимо сделать за 1 неделю!!! А теперь еще и за направлениями ходить несколько раз придется. Посчитайте, пожалуйста, сколько раз родителю 1 ребенка необходимо отпроситься с работы, чтобы оформить эту справку?! Что делать нам, родителям? Может быть, для удобства пациентов, можно направления по электронной почте получить? Или скачать шаблон на сайте Детской поликлиники и полную информацию там же найти (где и когда сдать анализы и пройти врачей)? Это поможет не тратить нервы и время родителей и работников Детской поликлиники, которые считают оформление данных документов "лишней нагрузкой".

Вполне СОГЛАСНА с Марией. В регистратуру для вызова врача на дом по специально отведенному для этого номеру, совершенно невозможно дозвониться.Вместо того, чтобы находиться рядом с ребенком, у которого температура, была вынуждена, как впрочем, и многие, около полутора часов ровно с 8.00 пытаться звонить в регистратуру, но тщетно: короткие гудки. Через полтора часа свершилось чудо!!! установилось соединение, но после данного сообщения о соединении после 3 длинных гудков, на том конце провода, стали просто сбрасывать звонки. Но все - таки все мои попытки, увенчались успехом, вызов приняли, предложив сначала больного ребенка, с температурой, в пасмурную, дождливую погоду, привести в поликлинику, причем в этот день был здоровый прием, я естественно отказалась,также работник регистратуры, счел нужным, о чем его совершенно ее не просили, предупредить меня о том, что врач справку в детсад не даст, если не будет температуры(я думала, что вопрос о выдачи справки входит в компетенцию участкового врача - педиатра, а уж не как не регистратуры).В итоге всей этой эпопеи, участковый врач пришел на вызов, вылечил нас, за что ей СПАСИБО и успехов в её работе!!! P.S. Справку в детсад, кстати нам выдали как и всегда, это даже и не обговаривалось.

Добрый день! Хочу задать вопрос о работе детской поликлиники. Почему в день здорового приёма регистраторы направляют детей с температурой к тем же врачам, которые ведут ЗП?

Довольно часто обращаемся в поликлинику,так как у меня 2 малышей. Очередей ни разу не видела. Регистрируют и направляют к врачам очень оперативно. Чаще всего нам приходилось бывать у хирурга. Все манипуляции проводили очень профессионально. Для ребенка это не становилось психологической травмой. Спокойные врачи, которые все доступно объяснят и при необходимости и повторят для разъяснения всех вопросов. Спасибо им БОЛЬШОЕ!!!

Я вот всё удивляюсь безразличному отношению персонала детской поликлиники.Ходила с грудным ребенком на прием к узкому специалисту.Дома обнаружила,что медицинский полис остался в кабинете.Когда на следующее утро я пришла за полисом в кабинет ,медсестра сказала,что он был и исчез и никто искать вам его не будет.Обратившись в регистратуру за помощью,меня послали к Бычковой Ольге Аркадьевне,на что та мне ответила обращайтесь в полицию или второй вариант:оставить свои координаты в регистратуре и мне позвонят на следующий день и скажут результат.Прошел день ...тишина.Я обращаюсь за помощью к главному детскому врачу города Рогозиной Татьяне Алексеевне,на что она мне рекомендует выправлять новый полис,но обещают ещё поискать и мне позвонят и сообщат нашли или нет.Итог этой истории таков...а в ответ тишина!!!И никому нет дела ,что по халатному отношению к своей работе медицинской сестры, должна бегать с грудным ребенком на руках и оформлять сначала ,заметьте,временный полис,а потом основной. Очень возмущена таким отношением и впредь буду обращаться сразу в вышестоящие органы..по любому вопросу!!!

Полный бардак. Отношение отвратительное, как "врачей", так и регистратуры. Вечно нет талонов, записывают один раз в месяц и то в этот день народу не протолкнутся. Запись через интернет вообще не понятно зачем нужна, на здоровый прием записи нет, моему ребенку только 3 месяца и каждый раз приходится бегать за талонами. К "специалистам" тоже либо все занято, либо вообще записи нет. На массаж уже 2 месяца не можем записаться. Нам надо было к неврологу, талонов как всегда нет, так наш педиатр предложила сходить платно к этому же неврологу. Лекарств бесплатных тоже вечно нет. Быстрее бы ребенку исполнился год чтоб в этот АД не приходилось так часто ходить

Зима была для нас тяжелой, малыш часто болел. Благодарю врача-педиатра Подобряеву Екатерину Сергеевну! Толковый, молодой врач! Всегда доброжелательна, объяснит все подробно, все по делу, на связи почти 24 часа! Дай Бог здоровья этой девушке! Прошу руководство - объявить врачу благодарность.

Огромная просьба, выделить еще одну телефонную линию, для вызова врача на дом, полтора часа три телефона стоят на автодозвоне на номер 2-48-06, постоянно занято. На другие номера дозваниваюсь без проблем, но говорят, что звоните именно туда просто много заявок, но верится в это с трудом.(просто снята трубка телефона)